Model de conținut
Retur și garanție
Textul de mai jos este un șablon tehnic. Trebuie adaptat de un jurist la firma, produsele și garanția oferită.
Retur
Consumatorul poate solicita retragerea în perioada legală aplicabilă contractelor la distanță. Firma poate oferi voluntar o perioadă mai mare, dacă o descrie clar.
Garanție
Certificatul trebuie să indice durata, acoperirea, excluderile, procedura de trimitere și datele comerciantului.
Pregătirea dispozitivului
Clientul trebuie să elimine codurile de acces, conturile personale și datele sale înainte de expediere.